هل تستخدم التكنولوجيا في مواجهة أزمة كورونا؟

وسط تطبيق الإغلاق الكامل في جميع أنحاء العالم بسبب أزمة فيروس كورورنا، هل لاحظت متاجر بيع المواد الغذائية المجاورة تقوم بتغيير طريقة عملها ؟ يقوم العديد من هؤلاء بتغيير نماذج أعمالهم من خلال الاعتماد على الخدمات عبر الإنترنت باستخدام مواقع التجارة الإلكترونية / تطبيقات الجوال؛ حيث يمكنك طلب كل ما...

Read more...

The Next Big Thing in Customer Communication during Times of Crisis

The Next Big Thing in Customer Communication during Times of Crisis Have you set your Crisis Communication Plan yet? In order to face the customers’ questions, concerns and requests under COVID-19 lockdown, it would be advisable to prepare a communication plan to maintain trust and good relationship with your clients as...

Read more...

خطوات متقدمة في التواصل مع العملاء عند الأزمات

هل قمت بإعداد خطة التواصل مع العملاء عند الأزمات حتى الآن؟من أجل مواجهة أسئلة العملاء ومخاوفهم وطلباتهم في ظل أزمة COVID-19، سيكون من الافضل إعداد خطة تواصل محكمة للحفاظ على الثقة والعلاقة الجيدة مع عملائك لأن الأزمة تؤثر على العديد من العملاء إن لم يكن جميعهم! قد تؤثر الأزمة على...

Read more...