face
الخدمات الميدانية

عزز خدماتك الميدانية من خلال تكنولوجيا أتمتة المبيعات

عزز إنتاجية الموظفين الميدانيين واستثمر الوقت المخصص لأداء المهام المتكررة في تطوير الخدمات واكتشاف المزيد من الأفكار الإبداعية من خلال توظيف تكنولوجيا أتمتة المبيعات.

تحدّث مع المبيعات
Field Services

نظرة عامة

يسمح ريبزو بأتمتة خدماتك الميدانية وتخصيص أوامر المهام بالاعتماد على متطلبات العميل الخاصة مع الحفاظ على رؤية شاملة لأنشطة فريق الصيانة ومدى كفاءته. يُتيح نظام ريبزو إمكانية تخصيص أوامر المهام من خلال روزنامة متقدمة لضمان تقديم أفضل الخدمات والالتزام بتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا.

القطاعات التي ندعمها

تدعم حلولنا لأتمتة طلبات الصيانة والخدمات الميدانية نطاق واسع من القطاعات وتساعد في تطوير استراتيجيات عمل مبنية على بيانات دقيقة مما ينعكس على كفاءة ومستوى الخدمات الميدانية

  • الصناعات

    قدّم خدمات صيانة سريعة وعلى درجة عالية من الكفاءة لقطاع الصناعات من خلال منح وصول إلى معلومات العميل في الوقت الفعلي وأوامر المهام.

  • السياحة

    اضمن استجابة لحظية لطلبات الصيانة مع إمكانية الوصول إلى أنشطة الصيانة والتاريخ المفصل لمهام الصيانة المنجزة.

  • إدارة المنشآت

    اتخذ قرارات استراتيجية من خلال استخدام التقارير التفصيلية ومنصة مركزية حيث يُمكنك إتمام جميع المهام من مكان واحد.

  • الأغذية والمشروبات

    تأكد من سلامة معداتك وقلل من وقت التعطل مع خيارات التحقق من المخزون ونماذج الفحص المخصصة.

  • التعليم والمباني الدراسية

    وظّف حلول ريبزو لأتمتة مهام الصيانة والخدمات الميدانية في قطاع التعليم لضمان سلامة الطلاب والموظفين داخل المبنى الدراسي.

  • صيانة المركبات

    نظّم عمليات الصيانة وراقب طلبات الصيانة بحسب الموقع، المركبة، أو التقني المسؤول عن إتمام المهمة.

الإمكانات الرئيسية

كيف يعمل

أوامر الصيانة

يُمكن للمدير المسؤول توزيع طلبات الصيانة على الفنيين أو جدولة زيارات الصيانة الوقائية وتتبع تاريخ الفحوصات الدورية وسجل الزيارات السابقة من خلال منصة ريبزو المتقدمة والمتكاملة. تضمن حلول الأتمتة لدينا عدم ضياع أي معلومات خاصة بالعميل أو طلبات الصيانة وذلك من خلال السماح لمقدمي الخدمة الاستغناء عن الأعمال الورقية واستبدالها بحلول أتمتة متطورة وإدراج المهام آليًا إلى نظام بيانات مركزي عالي الكفاءة

9:41

أمر عمل #1042

صيانة وحدة التبريد

قيد التنفيذ
  • فحص الوحدة في الموقع
  • تغيير الفلتر
  • توقيع العميل

مسند إلى فنيين اثنين

الصيانة الوقائية

أعدّ أوامر عمل لمرة واحدة أو متكررة للمهام الدورية، مثل فحص الآلات والإصلاحات وتغيير الزيت. تنشئ الجداول أوامر العمل تلقائيًا، فلا تضيع المهام الروتينية. وتساعد سجلات الصيانة الفنيين والموظفين الميدانيين على معرفة ما أُنجز ومتى، مما يساعد على تجنب أعطال المعدات ويحافظ على كفاءة عملياتك.

9:41

أعمال دورية

صيانة مجدولة

  • فحص الآلات

    كل 3 أشهر

  • تغيير الزيت

    كل 6 أشهر

  • فحص السلامة

    كل سنة

نماذج الفحص وقوائم الصيانة

صمّم نماذج الفحص بأسئلتك، ومنها أسئلة بدرجات، واربطها بأوامر العمل ليعبئها الموظفون. يعبئ الفنيون النماذج على أجهزتهم اللوحية أو هواتفهم دون إنترنت، وتتزامن إجاباتهم عند عودة الاتصال. ويساعد الوصول السحابي إلى سجلات العملاء والزيارات السابقة فريقك على تجنب الزيارات المكررة والطلبات المعلقة.

9:41

نموذج العمل

أمر عمل #1042

  • واقيات السلامة مركّبة
  • الضغط ضمن الحد
  • زر إيقاف الطوارئ يعمل
إرسال النموذج

طلبات الصيانة

تمكّن حلول ريبزو السحابية مزودي الخدمات الصيانة من حفظ طلبات الصيانة في سجلات وجمعها من عدة مصادر لتتبعها وتخصيصها لفنيين محددين مع إمكانية معرفة حالة الطلب ومدى استجابة الفني للمهمة وسرعته في إنجازها

9:41

طلبات العمل

من العملاء

  • مترو ماركتجديد

    إصلاح ثلاجة

  • بقالة جرينمُسند

    تركيب رفوف

  • النور ماركتمُسند

    صيانة سنوية

تتبع الموقع في الوقت الفعلي

تسمح حلول ريبزو للتقنيين بتسجيل الموقع الجغرافي عند بدء الزيارة ضمن نطاق جغرافي محدد مسبقًا، كما تمنع خاصية السياج الجغرافي أي موظف ميداني من بدء الزيارة في حال كان موقع تواجده أبعد من مسافة يحددها مسؤوله.

repzo.com/live

المندوبون الآن

عمر ح.

صيدلية المدينة

لينا س.

مترو ماركت

يوسف أ.

في الطريق

إمكانات إضافية

  • جدولة الزيارات

    خطط زيارات فريقك الميداني واستخدم تتبع GPS المباشر والسياج الجغرافي والأنشطة المسجلة بالوقت لمتابعة الالتزام بالخطة. ويستطيع ريبزو ترتيب نقاط التوقف بحسب المسافة، ويمكنك تحديد أهداف لكل خط سير بحسب احتياجات عملك اليومية.

  • إدارة المخزون

    تحقق من المخزون والقطع المتوفرة قبل البدء بالزيارة لتجنب أي تأخر في الاستجابة لطلبات الصيانة المرسلة من العميل كما يُمكن التأكد من توفر القطع للمهمة المطلوبة من خلال خيارات التحقق من المخزن وجرد المخزون التي يوفرها نظام ريبزو.

  • التقارير التفصيلية

    احصل على تقارير مفصلة وعالية الفعالية تساعدك في فهم البيانات وتشكيل تصوّر أفضل للجوانب المختلفة من عمليات الصيانة والخدمات الميدانية بما في ذلك الأداء، الدفعات، الفواتير، ومدى الالتزام بتحقيق الأهداف اليومية. باستخدام التقارير التفصيلية في الوقت الفعلي يُمكن إيجاد المشاكل مباشرة عند وقوعها والوصول إلى معلومات دقيقة حول التكلفة الكلية بحسب المعدات، فرق الصيانة أو العميل.

الأسئلة الشائعة

أسئلة نسمعها كثيرًا

ابدأ الآن

اجمع الميدان والمكتب في نظام واحد

شاهد Repzo SFA وWorkstation وهما يعملان معًا، أو تحدّث مع المبيعات عن تشغيلهما لدى فرقك.

تواصل مع المبيعات